Bij verschillende gereviseerde producten van Büchli wordt statiegeld berekend.
Dit statiegeld wordt terugbetaald wanneer het oude onderdeel volgens de geldende voorwaarden aan Büchli wordt geretourneerd.
Belangrijk: voor teruggave van het statiegeld moet een origineel, intact en passend onderdeel worden ingeleverd. Een imitatie-, aftermarket- of ander afwijkend onderdeel geeft geen recht op teruggave van het statiegeld.
Bij aanschaf van een gereviseerd ruilonderdeel wordt naast de prijs van het product een statiegeldbedrag berekend. Het oude onderdeel vormt de basis voor een volgende revisie en dient daarom retour te komen.
De werkwijze is eenvoudig:
Het statiegeld wordt gecrediteerd wanneer het retouronderdeel:
In de volgende gevallen kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het statiegeld:
Bij twijfel over een retouronderdeel kan vooraf contact met Büchli worden opgenomen.
Bij ieder aangeschaft ruildeel krijgt u een retoursticker met beknopte voorwaarden en een uniek retournummer voor uw retour te sturen originele deel. De sticker plakt u op de verpakking welke retour naar Büchli gestuurd wordt. Op deze sticker staat tevens de aankoopdatum en uiterste retourdatum.
Bij DPF wordt de sticker op een geel label aan het nieuwe deel geleverd met een elastiekje, welke u eenvoudig kunt overzetten naar het oude originele deel alvorens hem retour te sturen.
Specifiek voor het herkennen van originele roetfilters hebben we een DPF checker gemaakt. Hier kunt u aan de hand van foto’s vooraf een snelle determinatie doen van het roetfilter dat u wilt retourneren.
U vindt de DPF retourcheck hier.
Onze ruilonderdelen worden gereviseerd op basis van originele onderdelen. Het gebruikte originele onderdeel dat retour komt, kan na controle en revisie opnieuw worden ingezet.
Een aftermarket- of imitatieonderdeel kan hiervoor niet meer worden gebruikt. Daarom kan het statiegeld alleen worden terugbetaald wanneer het originele onderdeel wordt ingeleverd.
Retourdelen moeten voldoende beschermd en bij voorkeur in de verpakking van het geleverde ruilonderdeel worden teruggestuurd naar Büchli.
Vermeld bij de retourzending altijd de gegevens waarmee de oorspronkelijke levering kan worden teruggevonden, zoals het order-, factuur- en/of klantnummer.
Statiegeld is een bedrag dat als borg op de prijs van een ruilonderdeel wordt berekend. Na correcte retourontvangst en goedkeuring van het oude originele onderdeel wordt dit bedrag gecrediteerd.
Om de kwaliteit en pasvorm te bewaren werken we met de originele onderdelen. Om zogenaamde core te houden vragen we dan ook het originele oude deel retour. Het retourdeel gaat via ons revisieprogramma terug naar onze voorraad waardoor deze op peil blijft. Door de circulaire keten behouden we dus de beschikbaarheid binnen ons assortiment. Het statiegeld stimuleert hierin het inleveren van het oude originele deel.
Het retouronderdeel moet overeenkomen met het geleverde ruilonderdeel en geschikt zijn als ruildeel. Het juiste onderdeelnummer of een daarvoor toegestane originele variant is hierbij bepalend.
Nee. Voor teruggave van het statiegeld accepteren wij enkel originele onderdelen. Een aftermarket-, imitatie- of ander niet-origineel onderdeel wordt niet als geldig ruildeel geaccepteerd.
Normale slijtage of een defect is vanzelfsprekend geen probleem: het onderdeel is tenslotte aan revisie toe. Een onderdeel met schade waardoor het niet meer gereviseerd kan worden wordt niet geaccepteerd als ruildeel.
Een retouronderdeel moet compleet worden aangeleverd. Wanneer onderdelen ontbreken of het product zodanig is gedemonteerd of bewerkt dat revisie niet meer mogelijk is, wordt het statiegeld niet terugbetaald.
Op de retoursticker ziet u naast de datum van aankoop tevens de datum dat het recht op statiegeld vervalt.
Na ontvangst wordt het retouronderdeel gecontroleerd. Wanneer het aan de voorwaarden voldoet, wordt het statiegeld gecrediteerd.
Niet zeker of een onderdeel aan de voorwaarden voldoet? Neem dan vóór verzending contact met ons op. Aan de hand van het onderdeelnummer en eventueel enkele foto’s kunnen wij vaak al beoordelen of het onderdeel als ruildeel kan worden geaccepteerd. Voor het controleren van roetfilters is overigens een handige tool op onze website: DPF Retourchecker | Controleer uw retourdeel online | Büchli
Nog een andere vraag of meer informatie nodig? Neem gerust contact met ons op. Contact – Büchli